سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم KazeCorp Systems W.L.L ("قانو" أو "نحن" أو "لنا") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك منصة قانو والخدمات المرتبطة بها.

1. الجهة المتحكمة في البيانات

الكيان: KazeCorp Systems W.L.L
التواصل: contact@qanu.ai
الموقع: مبنى رقم 2004، شارع 1527، مكتب رقم 4029، الحد، الرمز البريدي 115، مملكة البحرين

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من البيانات:

أ) بيانات الحساب والهوية

الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الجهة/المؤسسة، والدور الوظيفي؛
معرفات المصادقة وبيانات الحساب الوصفية.

ب) بيانات الاستخدام والبيانات التقنية

سجلات الأحداث، استخدام الميزات، الطوابع الزمنية، معرفات الجلسات؛
بيانات الجهاز والمتصفح وعنوان IP والبيانات التشخيصية؛
مقاييس الأداء وتتبع الأخطاء.

ج) المحتوى الذي يقدمه المستخدم

المستندات، الأوامر النصية، المدخلات، ومخرجات التعاون عبر الخدمات؛
الملفات والبيانات الوصفية المرتبطة بمساحة العمل الخاصة بك.

د) بيانات التواصل

تذاكر الدعم، الملاحظات، والمراسلات التجارية.

3. كيف نستخدم البيانات

نعالج البيانات الشخصية من أجل:

تقديم الخدمات وصيانتها وتأمينها وتحسينها؛
مصادقة المستخدمين وإدارة صلاحيات الوصول؛
معالجة المعاملات وإدارة الاشتراكات؛
مراقبة الاعتمادية وكشف الإساءة وفرض الشروط؛
تقديم الدعم والتواصل التشغيلي؛
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

4. الأسس القانونية للمعالجة

بحسب الولاية القضائية والسياق، قد نعالج البيانات على أساس واحد أو أكثر من الأسس التالية:

تنفيذ عقد؛
المصالح المشروعة (أمن الخدمة، منع الاحتيال، تحسين المنتج)؛
الامتثال لالتزام قانوني؛
الموافقة حيثما كان ذلك مطلوباً.

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك البيانات مع:

مزودي البنية التحتية والتحليلات والخدمات التشغيلية الذين يعملون بالنيابة عنا؛
المستشارين المهنيين (القانونيين، المراجعة، الامتثال) بموجب التزامات السرية؛
الجهات المختصة عندما يفرض القانون أو أمر قضائي أو إجراء نظامي ذلك؛
الجهات الخلف في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة.

6. نقل البيانات عبر الحدود

عند حدوث نقل دولي للبيانات، نطبق ضمانات معقولة تتناسب مع طبيعة البيانات ومتطلبات القانون المعمول به.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية بالقدر والمدة اللازمين من أجل:

تقديم الخدمات ودعم عمليات العملاء؛
الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية؛
تسوية النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.

وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والالتزامات التعاقدية والمتطلبات النظامية.

8. التدابير الأمنية

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تجارياً تهدف إلى حماية سرية البيانات وسلامتها وتوافرها، بما في ذلك ضوابط الوصول والمراقبة وممارسات البنية التحتية الآمنة.

ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين خالية تماماً من المخاطر. وينبغي على المستخدمين تطبيق ممارسات أمنية قوية على مستوى الحسابات والأجهزة.

9. حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، قد تكون لك حقوق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
طلب حذف البيانات في ظروف معينة؛
تقييد بعض أنشطة المعالجة أو الاعتراض عليها؛
طلب نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك؛
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر contact@qanu.ai. وقد نطلب التحقق من الهوية قبل الاستجابة.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لأغراض التشغيل الأساسية والتحليلات وتحسين الخدمة. ويمكنك التحكم في ملفات الارتباط عبر إعدادات المتصفح، مع مراعاة أن تعطيل بعضها قد يؤثر على الوظائف.

11. خصوصية الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من قاصرين بما يخالف القوانين المعمول بها.

12. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية دورياً. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعاراً مناسباً عبر القنوات الملائمة. يظهر تاريخ آخر نسخة محدثة في صفحة السياسة.

13. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات:

البريد الإلكتروني: contact@qanu.ai
الكيان: KazeCorp Systems W.L.L
العنوان: مبنى رقم 2004، شارع 1527، مكتب رقم 4029، الحد، الرمز البريدي 115، مملكة البحرين